informations générales
TIE-UPCDI
Véritable interlocuteur privilégié du client et garant du bon déroulé de la mission, vous prenez en charge un portefeuille de dossiers de liquidation retraite. Vous intervenez de manière autonome à chaque étape : collecte des documents, échanges avec les caisses, suivi administratif, information régulière du client, jusqu'à la clôture du dossier.
Vous serez notamment chargé de :
* Collecter les documents nécessaires à la constitution des dossiers de liquidation (relevés de carrière, formulaires, dépôts de demande, etc.) et assurer leur suivi ;
* Contacter et relancer les organismes sociaux, rédiger les courriers et suivre les demandes en cours ;
* Réaliser l'ensemble des démarches administratives liées à la mise en place de la liquidation (remplissage des documents, édition de dossiers, suivi de commission de recours le cas échéant) ;
* Répondre aux sollicitations des clients, les accompagner tout au long de la mission et les tenir régulièrement informés ;
* Gérer de manière autonome un portefeuille de clients et assurer la qualité du service après-vente ;
* Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus.
* Vous avez déjà occupé un poste similaire et vous maîtrisez les démarches de liquidation retraite ;
* Vous êtes rapidement opérationnel et autonome dans la gestion de dossiers administratifs complexes ;
* Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité, et vous avez un excellent sens du relationnel et du service client ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les logiciels suivants : Salesforce, Adobe, Microsoft Teams, Word et Excel.
Conditions proposées :
* Contrat à durée indéterminée - 39h/semaine ;
* Possibilité de souplesse sur les horaires ;
* Rémunération entre (33 000 et 36 000) € bruts annuels selon profil ;
* Intéressement ;
* Ticket restaurants ;
* Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine ;
* Locaux situés à Lyon 3e ;
* Date de prise de poste : dès que possible.
Pourquoi rejoindre Néovia ?
* Une expertise reconnue depuis 20 ans dans le conseil retraite ;
* Une entreprise à taille humaine, propice à l'autonomie et à la collaboration ;
* Un positionnement fort sur des carrières complexes ;
* Un cadre de travail stable, structuré et engagé dans la qualité de service.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez notamment chargé de :
* Collecter les documents nécessaires à la constitution des dossiers de liquidation (relevés de carrière, formulaires, dépôts de demande, etc.) et assurer leur suivi ;
* Contacter et relancer les organismes sociaux, rédiger les courriers et suivre les demandes en cours ;
* Réaliser l'ensemble des démarches administratives liées à la mise en place de la liquidation (remplissage des documents, édition de dossiers, suivi de commission de recours le cas échéant) ;
* Répondre aux sollicitations des clients, les accompagner tout au long de la mission et les tenir régulièrement informés ;
* Gérer de manière autonome un portefeuille de clients et assurer la qualité du service après-vente ;
* Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus.
* Vous avez déjà occupé un poste similaire et vous maîtrisez les démarches de liquidation retraite ;
* Vous êtes rapidement opérationnel et autonome dans la gestion de dossiers administratifs complexes ;
* Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité, et vous avez un excellent sens du relationnel et du service client ;
* Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les logiciels suivants : Salesforce, Adobe, Microsoft Teams, Word et Excel.
Conditions proposées :
* Contrat à durée indéterminée - 39h/semaine ;
* Possibilité de souplesse sur les horaires ;
* Rémunération entre (33 000 et 36 000) € bruts annuels selon profil ;
* Intéressement ;
* Ticket restaurants ;
* Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine ;
* Locaux situés à Lyon 3e ;
* Date de prise de poste : dès que possible.
Pourquoi rejoindre Néovia ?
* Une expertise reconnue depuis 20 ans dans le conseil retraite ;
* Une entreprise à taille humaine, propice à l'autonomie et à la collaboration ;
* Un positionnement fort sur des carrières complexes ;
* Un cadre de travail stable, structuré et engagé dans la qualité de service.
